יעלה שלום,
השמלה עליה מדובר הייתה שמלה מוכנה במחיר מבצע ובה הגב היה חשוף לגמרי ואת ביקשת לסגור אותו. אנחנו בחרנו אפליקציה שמתאימה במדויק לאפליקציות הקיימות בשמלה, אפליקציה של ענתיקות מקוריות שמורכבת משלוש שכבות שונות של בדים והעבודה שנדרשה על מנת להרכיב אותה הייתה כרוכה בצביעה מיוחדת של הבדים וכן עבודות יד רבות על מנת לשוות לגב הסגור מראה הומוגני ולא כחלק שהוסף בדיעבד. על העבודה מלכתחילה לא נדרשתן לשלם, היות והתקציב שלכן היה נמוך והייתה בזה התחשבות מצידנו- לא לגבות ממך תוספת על עבודה וחומרים שאינם כלולים כשבוחרים שמלה מוכנה במבצע.
מאחר שכבר בפגישה הראשונה זיהיתי חוסר החלטיות וזלזול אולי מחוסר הבנה כמה עבודה נדרשת בשביל השינויים שביקשתן לעשות. וחששתי שיש מצב שנעשה את העבודה לשווא.
במעמד הסגירה עשינו לך הדמיה של השינויים שביקשת והנחנו את הבדים והאפליקציה עם סיכות בדיוק בגובה שביקשת ועם השינויים שביקשת על מנת שתוכלי להתרשם ולראות ממש איך זה יראה.
לאחר שאישרתן את השינוי אנחנו נגשנו לעבודה. 
לאחר שסיימנו את כל העבודה או איך שהצגת את זה תוספת "חתיכת בד" הגעת למדידה והחלטת שהאפליקציה לא נראית לך וגם הגובה לא נראה .במקרה כזה, בו העבודה בוצעה על הצד הטוב ביותר ונראתה מעולה (וזה אחרי שעל השינוי הראשוני לא שילמת) והחלטת לשנות את דעתך- היה עלייך להוסיף 1000 שקלים. מדובר בעבודה גדולה, למרות שמיהרת לזלזל בזמנה של הילה גאון ובזמן העבודה של התופרות ולא הבנת למה את נדרשת לשלם.
עוד בפגישתנו הראשונה ציינתי כי לשמלה שלך תידרש מדידה אחת בלבד כיוון שאת הראשונה ביצענו במעמד הסגירה.בזמן  שבדרך כלל מדידות לוקחת בין חצי שעה או לכל היותר 3/4 שעה. איתכן התהליך לקח חמש מדידות במקום אחת. שאחת מהן לקחה לך 3 שעות בכל פעם נוספת למעלה משעה וחצי. כל מדידה התעכבתם על דברים לא רלוונטיים ואת בתור האימא של הכלה נסכת חוסר ביטחון אצל עומר , כל מדידה מצאתן עוד ועוד דברים שלא מוצאים חן בעיינכם לקוחות שעושות תפירה אישית של שמלה שבה תופרים שמלה מאפס עושים חמש מדידות. באחת המדידות אפילו עומר בתך ביקשה ממך שתפסיקי לבטא את חוסר שביעות הרצון שלך כי היא עצמה הייתה מרוצה !!!
אנחנו מצידנו יצאנו עם טעם מר מאוד, הזלזול הבלתי פוסק מצידכן וההתייחסות הגסה גרמו לנו לעוגמת נפש רבה! מעבר לזמן שהושקע בפגישות איתכן, מצידנו נדרשה עבודה נוספת על השמלה מעבר לשעות אלו וכל אלה היו מלווים בתחושה של כפיות טובה.
אכן נדרשתן לשלם תוספת תשלום  כי זמני וזמן העובדות שלי איננו הפקר , לא יתכן שאחרי שהראו לכן בדיוק מה תקבלו והעבודה נעשתה בדיוק כמו שהזמנתן תחליטו פתאום שנדרש עוד סנטימטר בגב וסתם להחליף את האפליקציה לאחת אחרת שדומה ממש למה שכבר נעשה.
כל טוב ובהצלחה
הילה גאון