"

בחרנו להשתמש בשירות של איזי טו גיב ...

"
חוות דעת 1 מתוך 14 על Easy2Give
  כתב/ה חוות דעת לפני חודשיים
20 מתוך 100
בחרנו להשתמש בשירות של איזי טו גיב כיוון שקיבלנו אותו ללא עלות דרך האולם. 2 הנציגות שאיתן שוחחנו הדגישו כי השירות הינו ללא עלות עבורנו, אך שישנה עמלה שאותם משלם האורח שהיא בגובה של 6.9 ₪ (עד לסכום של 5,000 ₪). בפועל המצב הוא שונה לחלוטין והעמלות הן ממש לא כפי שאמרו לנו... בני משפחה שרצו לתת מתנה דרך כרטיס האשראי נדרשו לשלם עמלה של כ- 57 שקלים!!!! וזאת כיוון שרצו לבצע עסקה בתשלומים – עמלה מנופחת ומוגזמת ללא הצדקה (מצ"ב תמונה). כיוון שחשבו שמדובר בטעות הם ניסו לבצע את אותה עסקה דרך האתר ולא דרך העמדה שבאולם ואז נדרשו לשלם עמלה של 75 ₪. גם כשניסו לעשות ניסיון ולתת מתנה של 500 ₪ דרך כרטיס האשראי העמלה שחושבה הייתה של 18 ₪ !!!!!!! יש לציין שהחברה הכריחה אותנו לשלוח לאורחים sms על מנת לתזכר אותם כי ישנה אפשרות לתת מתנה בכרטיס אשראי. כשניסינו לדבר עם החברה לאחר האירוע, נתקלנו באוזניים אטומות וכל מה שהיה להם להגיד הוא שעניין העמלות מופיע בחוזה, אולם בחוזה לא מצויין כלל גובה העמלה, אלא רק צויין שהשירות כרוך בעמלה. עוד הם טענו, כי מי שלא מעוניין להשתמש בשירות יכול היה לשים צ'ק או מזומן - טענה תמוהה כשלעצמה, מכיוון שהאורחים אינם מודעים מראש לגובה העמלות, ולאחר שקיבלו sms הם לא יביאו איתם צ'ק או מזומן, ולמעשה הם כבולים לתשלום של עמלה מנופחת. לאחר האירוע הכסף עבר לחשבוננו ללא בעיות כלל, אולם חלק מבני המשפחה שלנו שנבהלו מגובה העמלות נכנסו לאולם, למעשה, ללא מתנה, ולכן נוצרה להם אי נעימות גדולה ואנו נותרנו בתחושת מרירות. הרגשנו ואנו עדיין מרגישים פגועים מהשירות של איזי2גיב, חבל מאוד שהם לא בוחרים לספר את כל האמת ללקוחות כבר בתחילת הדרך. המלצה שלנו: לא להשתמש בשירות שלהם בשום אופן, זה בכלל לא שווה את זה.
תמונות מחוות דעת של Ofir
לא אהבתי אצל העסק: לא מגלים ללקוח את האמת: העמלות מוגזמות!!
תאריך קבלת השירות: 13/09/16
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על Easy2Give

hello

להמשך גלישה באתר
up