האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
1
מתן שירות
3
זמינות
3
תמורה למחיר
2
החוויה שלי עם אייפלאן קצת חלוקה לשניים. מצג אחד הם קצת עובדים על לקוחות שלהם וגונבים אותם...סורי על הבוטות אין לי מילים אחרות ראויות יותר למה שהם עושים אבל יש גם טוב אגיע לזה.
הרע: כל האולמות כמעט עובדים איתם בסידורי ההושבה כברירת מחדל עבור זוגות ללא תשלום כמובן כך שהכי נוח והגיוני למרות שאמרו לנו שיקר זה להמשיך לעבוד איתם גם באישורי הגעה לאורחים.
נאמר לנו שכדי להשתמש בשירותי אישורי ההגעה יש לשלם על מסלול כלשהוא שלהם והציעו לנו וזה קטע המעניין.... מסלול ״VIP" תזכרו את זה כי נחזור לבחירת השם המעניינת הזאת והשנויה במחלוקת לטעמי. עשינו את המסלול הזה בעלות 300 שח וכדי להיות הוגן הנה אחד לאחד ההצעת מכר שקיבלנו:
הזמנה דיגיטלית מעוצבת, שירות מתנה באשראי לאורחים, 500 הודעות וואטסאפ לאורחים, תמיכה ושירות טלפוני, שירות אישורי הגעה בעלות של 2.5 ש״ח לרשומה (היחידי שמסתנכרן אוטומטית למערכת ההושבה וחוסך לכם!) כולל הודעות וואטסאפ, הודעות סמס ושיחות טלפון
הטבה עד סוף החודש: 20 רשומות לאישורי הגעה עלינו! 500 הודעות וואטסאפ נוספות לאורחים עלינו!״
אנחנו הבנו מזה ששילמנו על VIP ששילמנו פה על 500 הודעות אישורי הגעה + 20 נוספים עליהם בכל זאת VIP.
לאחר כמה חודשים שבאנו להפעיל את אישורי ההגעה נכתב לי במסך שעל כל הזמנה אשלם 2.5 ש״ח...ואני כזה....״לא שילמנו כבר 300 שח על השירות מאמי?״ ולאחר שיחה עם נציג הסבירו לנו:
שהודעות לאורחים זה לא אישורי הגעה....
אמרתי להם אם כך מה זה?
הסבירו שזה סתם הודעות של תודה שהגעתם כזה סטייל...
ואני שואל אותם אז אין לנו צורך אם כך בהודעות כאלה רק אישורי הגעה
נאמר לנו מהם שאין אופציה להשתמש בשירות ללא מסלול כלשהו....
שאלתי, איזה מסלול הכי מצומצם שיש באייפלאן כי אנחנו צריכים רק אישורי הגעה....להגיד תודה כבר נשלח כמו בני אדם לכל בנאדם שהגיע באישי בווצאפ.
אמרו לי שאין מסלול קטן ממה שלקחנו....יש רק מסלול אחד באייפלאן.... רק ה-״״״״״״VIP""""""
זוכרים שאמרתי לכם שנחזור לזה? אמרתי לו אז זה קצת הטעייה שאתם קוראים לזה VIP ובסוף זה לא כולל את המוצר שההבנאדם באמת בא לרכוש מכם כי בואו אף אחד לא מחפש שירות שליחת הודעות ווצאפ בשביל זה אני בשיל שולח הודעה לכולם בווצאפ בעצמי בהודעת broadcast
מפה לשם....לא מוכנים לבטל את התכנית ולהחזיר כסף כשביקשנו כי.(ופה זה לדעתי כבר ברמת שעורך דין יבדוק את זה) עברו 14 הימים שניתן להחזיר מוצר לאחר רכישה, אבל כל הקטע של המוצר שלכם שרוכשים אותו חודשים לפני שימוש!!!.
בוטום ליין: ועל זה הם כנראה עושים תכסף שלהם היינו זוג שבוע לפני חתונה לחוץ שאין לו זמן להתעסק בלהתווכח והיינו די קשורים עם הגב לקיר והחלטנו להחליק את זה ולשלם להם עוד כ150 שח (וזה כי אנחנו תודה לאל חתונה קטנה של 120 איש) תחשבו כמה כסף זה בחתונות גדולות יותר, כששירותים אחרים מציעים את השירות הזה ב100-200 שח אבל....זה לא מסתנכרן עם סידורי ההושבה של אייפלאן שנהיה קצת מונופול פה עם האולמות.
הבטחתי טוב ואני אדם של מילה. השירות עצמו מעבר לגזל...מדהים, מדבר מבחינת תכנון המוצר, חוויות השתמש הUI עצמו....הרגיש שחשבו על הכל, כל התהליך היה פשוט מאוד, כל המידע שהיינו צריכים ואפילו כזה שלא חשבנו שנצטרך הופיע בכל שלב שעברנו עם הפלטפורמה ושירות הלקוחות היה זמין במידה סבירה לחלוטין.
זהו סיימתי...בקיצור קחו פשוט בחשבון שזה שירות יקר כפול 3 ממה שתמצאו במקומות אחרים אבל נוח בטירוף...
תאריך קבלת השירות: 25/12/2025 אהבתי: מפורט הכל למעלה.... בגדול קצת מרגיש שגונבים אותך אבל אחרי שנגנבת.... החוויה עצמה מדהימה וחלקה :) מחיר: 519 הערות לגבי המחיר: מחיר לאחר סחיטה הטיפ שלי: RUN......
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
