האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
1
מתן שירות
1
זמינות
1
תמורה למחיר
1
התארחנו בסוף שבוע במלון Leonardo Club Tiberias מרשת fattal.co.il� בתאריכים 21.5 עד 23.5, ולצערי היו מספר ליקויים משמעותיים שפגעו בחוויית האירוח שלנו: הטלפון בחדר לא עבד כלל, ונאמר לנו שיש להשתמש באפליקציה במקום. מבחינתנו זה לא תחליף תקין לטלפון חדר, במיוחד במקרה חירום. הקומקום בחדר לא נכבה. ירדנו לארוחת ערב, וכשבעלי חזר לחדר לקחת סיגריות הוא גילה שהקומקום עדיין דולק במשך זמן רב. מעבר לכך שמדובר במפגע בטיחותי חמור ומסוכן מאוד, הילדה שלנו אף קיבלה כוויה בעקבות הקומקום התקול. מדובר במקרה חמור שלא אמור לקרות בבית מלון. כמו כן , בעלי אלרגי לביצים גלוטן וחלב וכלל לא היה לו מה לאכול בארוחת הבוקר אפילו לא לחם ללא גלוטן. דלת המקלחת לא נסגרה כראוי ונשארה פתוחה כל הזמן, מה שלא אפשר להתקלח בנוחות או לשמור על חום בתוך חדר הרחצה. חשוב לנו לציין שאנחנו מתארחים פעמים רבות במלונות רשת פתאל, במיוחד במלונות באילת, ותמיד נהנינו מחוויית שירות ואירוח טובה. לכן התאכזבנו במיוחד מהחוויה הפעם, שכן מקרים כאלה לא חווינו בעבר מהרשת. נשמח לקבל התייחסות רצינית לליקויי הבטיחות והתחזוקה שצוינו, וכן פיצוי הולם בהתאם לעוגמת הנפש ולמקרה הכוויה שנגרם במהלך השהות....
אהבתי: ההזמנה עש שרית רוסו
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
