האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
1
מתן שירות
1
זמינות
2
תמורה למחיר
1
בקצרה: תברחו, המחיר הגבוה שלהם רחוק מלהצדיק את עצמו. הם מחפשים למקסם רווח במינימום שירות. לא קיבלנו את מלוא השירות ששילמנו עליו ואין מענה רציני לבעיות. היו לנו 2 בעיות קריטיות איתם, שהן הזויות לאור המחיר הגבוה של השירות:
בעיה ראשונה: לא השתמשנו בשירות שלהם לנתינת מתנה דרכם: תנאי השימוש דרקוניים, עם מגבלות הזויות שאינן מתאימות לצרכים בסיסיים של חתונה. אנחנו משלמים על השירות הזה, אך הם עדיין מוצאים לנכון לקחת עמלה ענקית מכל אורח, ובנוסף נאמר בתנאי השימוש שהם קובעים את גובה העמלה ככל העולה על רוחם, בלי התחייבות לסכום. בחתונה שהיינו בה לפני כן, סכום העמלה הגיע ל-20 שקלים לכל אורח, מטורף!
בעיה שנייה והכי קריטית: לא יכולנו להשתמש בשירות שלהם כדי לשלוח תמונות לאורחים לאחר החתונה. הם חוסמים כל לינק שלא שלהם (או קבוצת וואצאפ), ומגבילים את זמן השליחת הודעות לשבועיים אחריי החתונה. ושוב - זה שירות פרימיום שאנחנו משלמים עליו, ובסוף לא היה שמיש בכלל ונאצלנו ידענית לשלוח הודעות לכל אורח. ניסינו לפנות לשירות לקוחות, חוץ מלהדגיש שהם מבינים אותנו הם לא היו מוכנים לשנות דבר. הטענה שלהם היא שמדובר בענייני אבטחה - שזה כמובן שטויות. שילמנו על שירות כדי לשלוח הודעות דרכם, זה לא עניינם מה תוכן ההודעה. ואם חשוב להם ״אבטחה״ על ההודעות, שידאגו לוודא את הלינק. זה כל כך בסיסי היכולת לשלוח את תמונות החתונה לאורחים לאחר החתונה.
לסיכום, לא יכולנו להשתמש בשירות שלהם במלואו למרות ששילמנו עליו - ולא היה שום התייחסות רצינית מצידם לבעיות....
הטיפ שלי: להתרחק מהם
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
