האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
1
מתן שירות
1
זמינות
1
תמורה למחיר
3
עוד לפני שסגרנו את התהליך עם שקד מאיזיטוגיב שמתי לב לחוסר זמינות ומענה לשאלות, אך בסוף סגרנו איתה כי המפיק שלי אמר שזה לא קורה וידבר איתה וסמכתי עליו. שמתי לב שבמערכת שלהם אין אופציה לסמן ״אולי״ כשולחים אישור הגעה ואין סדר ברור לעין כמה אנשים אישרו בפועל אלא גם רשומות רשום, רק שנכנסים לרשומות אפשר לראות בפנים מה המספר המאשרים.
ראיתי בפייסבוק מערכות שנראות יותר נוחות לעין.
בנוסף, אנחנו שילמנו על 350 רשומות ונאמר שנשלם רק על רשומות פעילות, בפועל היה לנו מתוך החבילה 21 רשומות לא פעילות וכמה ימים אחרי החתונה שאלתי לברר איך מתבצע הזיכוי ונענה לי שלא מגיע לי זיכוי. שיטת מצליח ככל הנראה. אומנם זה כסף קטן אבל זה עדין מעצבן.
שליחת תודה לאורחים יום לאחר החתונה התקבל ב- sms. כנראה שאנחנו לא שמנו לב לזה, וזה טעות שלנו. אבל אני חושבת שקריטי לבקש שזה יהיה בווצאפ....
תאריך קבלת השירות: 22/10/2026
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
היי בר, ראשית מזל טוב ותודה על המשוב ❤️
צר לנו לשמוע שלא כל חלקי התהליך עמדו בציפיות שלך. חשוב לנו להתייחס לנושאים שהעלית.
בנוגע לשירות ולזמינות, לאורך התהליך עמדו לרשותך נציגה אישית ומוקד שירות לקוחות, גם בתקופות שבהן הנציגה האישית לא הייתה זמינה. אנחנו משקיעים רבות בליווי הזוגות שלנו, וצר לנו שזו התחושה שנותרה אצלך.
במערכת אישורי ההגעה האפשרות לסמן "אולי" אינה קיימת מתוך בחירה מקצועית, כפי שהוסבר גם מראש. המטרה היא להגיע לנתוני הגעה מדויקים ככל האפשר, כדי לסייע לזוגות להיערך נכון לאירוע. המערכת מאפשרת צפייה בנתוני ההגעה, פילוח לפי סטטוסים ומעקב מפורט אחר תהליך האישורים.
לגבי נושא הרשומות, בדקנו שוב את התיעוד הקיים אצלנו. תנאי החיוב הוצגו והוסברו מראש, ואף הומלץ לך להתחיל בחבילה קטנה יותר ולהרחיב אותה בהתאם לצורך. לבסוף בחרת לרכוש חבילה גדולה יותר.
החיוב הוא עבור החבילה שנרכשה, ולא הובטח זיכוי בגין רשומות שלא נוצלו. לכן חשוב לנו להבהיר שלא מדובר בחיוב שלא הוסבר מראש, ואנחנו מצרים על הרושם שנוצר.
לגבי הודעת התודה, בחבילה שרכשת ההודעה נשלחת ב-SMS, כפי שמצוין בסיכום העסקה, במערכת ובאפליקציה, וכן בהתראה שנשלחה כשעה לפני הפצתה.
אנחנו מכבדים את המשוב שלך ואת ההעדפות האישיות שלך, גם כאשר הן שונות מהאופן שבו השירות שלנו בנוי.
חשוב לנו להמשיך להעניק שירות מקצועי, אישי ושקוף לכל הזוגות שבוחרים בנו.
מאחלים לכם המון מזל טוב וחיים משותפים מלאים באושר ובאהבה ❤️
צוות Easy2Give
