שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
תמונה מחוות הדעת
שתף תמונה לסטורי
חוויה מזעזעת, שירות מתחת לכל ביקורת – ממליצים להתרחק כמו מאש!

אחת הסיבות המרכזיות שבגללן בחרנו בחברה הזאת לניהול אישורי ההגעה וסידורי ההושבה הייתה ההבטחה שהמערכת שלהם מתממשק
...ת עם מערכת ההושבה של אולם קסאנאדו בפתח תקווה, שבו התחתנו. מבחינתנו, זה היה יתרון משמעותי שאמור היה לחסוך לנו התעסקות, עבודה כפולה וכאב ראש מיותר. בפועל, גילינו שההבטחה הזאת רחוקה מאוד מהמציאות. במקום סנכרון פשוט ונוח, נאלצנו לבצע את הסנכרון מול מערכת אופק באופן ידני, מה שיצר לנו הרבה יותר עבודה, בלגן ועצבים. בדיעבד, הסיבה המרכזית שבגללה בחרנו בהם הפכה לאחד ממקורות התסכול הגדולים ביותר שלנו.

לצערנו, זו הייתה רק ההתחלה. אחת הבחירות הגרועות שעשינו במסגרת ארגון החתונה הייתה לבחור בחברה הזאת. במקום להקל עלינו בתקופה שגם ככה עמוסה ולחוצה, הם רק הוסיפו לנו כאב ראש, תסכול ועבודה מיותרת.

נתחיל מהשירות, או יותר נכון – מחוסר השירות. אין מענה טלפוני נורמלי. מצאנו את עצמנו ממתינים מעל 40 דקות על הקו, וגם כשכבר הצלחנו לקבל מענה, לא באמת קיבלנו פתרון לבעיה.

מערכת אישורי ההגעה פשוט יצאה משליטה. המערכת שלחה הודעות לאורחים על דעת עצמה, ללא תיאום איתנו, ויצרה בלבול והטרדה מיותרת. הבטיחו לנו שיחות טלפוניות לאורחים, אבל בפועל הגענו למצב שבו אותו אורח קיבל שש שיחות טלפון בהפרשים של כעשר דקות! מעבר לכך, המענה כלל לא היה אנושי כפי שציפינו, אלא ממוחשב, עד כדי כך שאורחים נבהלו וניתקו את השיחה. פשוט מביך ולא נעים מול האנשים שהזמנו לחתונה שלנו.

גם בסידורי ההושבה גילינו תקלה חמורה. כשהתיישבנו לסדר את ההושבה, גילינו שהמערכת סימנה את רשימת המוזמנים כולה, ולא רק את מי שאישר הגעה בפועל. מדובר בתקלה בסיסית ומהותית במערכת שאמורה לנהל אישורי הגעה, שגרמה לנו לעבודה כפולה וללחץ מיותר דווקא ברגעים הקריטיים שלפני האירוע.

ואם כל זה לא מספיק – יום אחרי החתונה גילינו שחויבנו בגין שירות מתנות באשראי, למרות שבכלל לא ביקשנו את השירות הזה! פשוט לא נתפס שגם אחרי שהאירוע הסתיים נאלצנו להתמודד עם הפתעות מהסוג הזה.

בסופו של דבר, שילמנו על שירות שאמור היה לתת לנו שקט נפשי, לחסוך זמן ולייעל את ההתנהלות מול האורחים והאולם. בפועל קיבלנו בדיוק את ההפך: תקלות, הבטחות שלא קוימו, אורחים מוטרדים, שעות של עבודה ידנית ושירות לקוחות שלא מצליח לתת מענה אמיתי.

השורה התחתונה: חוויית שירות מזעזעת ואכזבה עצומה. במקום להוריד מאיתנו עומס, החברה הפכה בעצמה למקור משמעותי ללחץ ולתסכול.

אם אתם מתכננים חתונה ושוקלים להשתמש בשירותים שלהם, אנחנו ממליצים לכם בחום לחשוב פעמיים. מבחינתנו, להתרחק מהחברה הזאת כמו מאש!
אהבתי: כלום
הטיפ שלי: לברוח מהם
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
לוגו של העסק
Partix ai
bizresponseimage
שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
תמונה מחוות הדעת
שתף תמונה לסטורי
תמונה מספר 1
תמונה מספר 2
שתף תמונה לסטורי
תמונה מחוות הדעת
ההמלצה הכי הכי הכי חמה שלי מהחתונה!
את רוני פגשתי חצי שנה לפני שהתחתנתי, הגעתי אליה דרך תמונה של שמלה שנייה שקפצה לי וניסיתי לבדוק באינטרנט איך אני מגיעה למעצבת.
כשהגעתי לסט
...ודיו עפתי על רוני ועל השמלות (שלא יצאו לי מהראש) אבל לבסוף סגרתי שמלה ראשונה ושנייה באותו מקום.
עשרה ימים (!) לפני החתונה החלטתי להחליף את השמלה שתפרתי במקום אחר.
ישר ידעתי למי אני מתקשרת, למרות שבכלל לא הייתי בטוחה שיש לי סיכוי בפרק הזמן הזה.
רוני קיבלה אותי באותו היום בשעה 21:00 בערב ופתחה את הסטודיו במיוחד בשבילנו. הייתי אצלה עד 23:00 בלילה והיא פשוט לא הייתה מוכנה לשחרר אותנו עד שהיא בטוחה שאהבנו כל פרט ופרט, שעשינו התאמות מדוייקות, ונתנה לי את כל הביטחון שהשמלה תהיה יפה ומוכנה בזמן.
מעבר לשמלות המחרפנות שיש לה בסטודיו, רוני הייתה פשוט חברה .
חווית המדידה, המקצועיות, ההקשבה, הזמינות בכל שעה והרצון לפתור כל בעיה פשוט היו שווים לי את הכל. ♥️
יצאתי מרוצה יותר ממה שיכולתי לדמיין, וקיבלתי על השמלה השנייה מחמאות במהלך כל האירוע ואחריו!
זו ללא ספק ההמלצה הכי חמה שלי מהחתונה, לא רק למי שמחפשת שמלות כלה מושלמות, אלא גם חוויה טובה שיש עם מעצבת שנותנת את הלב שלה בשבילכן.
אהבתי: השמלות עצמן, והחוויה כולה.
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
לוגו של העסק
רוני וילוז'ני
bizresponseimage
שתף תמונה לסטורי
תמונה מחוות הדעת
שמח נעים ומרים, מקצוען גדול ומוזיקאי מוכשר
חוויה פשוט מטורפת! מהרגע הראשון היה ברור שמדובר במוזיקאי ברמה אחרת, עם מקצועיות, אנרגיות ונוכחות שסוחפות את כולם. השילוב של הדי-ג׳יי ע
...ם הנגינה בבוזוקי הפך את החתונה שלנו למשהו מיוחד ובלתי נשכח. הוא הרים את הרחבה, קרא את הקהל בצורה מדויקת ויצר אווירה מדהימה לאורך כל האירוע
אהבתי: מעבר לזה שהוא מוזיקאי מוכר ומוכשר ברמות, אהבנו במיוחד את האנרגיה, הדיוק והיכולת שלו להפוך כל רגע לשיא בפני עצמו. הבוזוקי בלייב הוסיף משהו אותנטי, מרגש ועוצמתי שפשוט אי אפשר לקבל ממוזיקה מוקלטת בלבד. קיבלנו אינסוף מחמאות מהאורחים, והוא ללא ספק היה אחד הדברים שהפכו את החתונה שלנו למיוחדת כל כך
טיפ 1: לסגור אותו מוקדם כמה שאפשר
טיפ 2: תסמכו עליו, תנו לו לעשות את מה שהוא יודע
טיפ 3: אל תחשבו פעמיים! אם אתם רוצים אירוע עם אנרגיות מטורפות, מוזיקה ברמה הגבוהה ביותר ורחבה שלא מפסיקה לעבוד — זאת הבחירה הנכונה.
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
לוגו של העסק
אורי ברזילי | Uri Barzilay
bizresponseimage
שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
תמונה מספר 1
תמונה מספר 2
כבר בפגישת הזום שעשינו עם ברי עברו 3 שניות בדיוק מהרגע שהפגישה התחילה ועד שהחלטנו לסגור איתו סטילס לחתונה שלנו.
מעבר לכישרון ההיסטרי ולתמונות המדהימות שהוא עשה לנו, ברי הוא ה-בנ
...אדם לעבור איתו את יום החתונה!! הוא הכי הקפיד על זמנים (לא היינו צריכים בכלל בכלל להתייחס לזמנים, הוא עשה את זה מושלם) נתן לנו תחושת ביטחון, הוריד לחץ, הרים את האווירה, הצחיק מלאאאא וגרם להרגיש שאנחנו בידיים של מישהו שהכי אכפת לו מאיתנו בעולם!!
מבחינתנו הוא כבר מזמן חבר הרבה מעבר לכך שהיה ספק (מושלם) בחתונה שלנו!
ברי גם דאג לצלם נוסף לאירוע עצמו ולצלם מגנטים, והכול היה מתוקתק ומקצועי. התמונות כולן הגיעו אלינו כבר יום אחרי החתונה והן פשוט מעלפות!! 😍
ברי הוא אחת הבחירות הטובות שלנו ואנחנו ממליצים עליו מכל הלב! ❤️
תאריך קבלת השירות: 24/09/2026
אהבתי: ביום החתונה הוא הגיע באנרגיות הכי טובות שיש- קליל, מצחיק, מרים ורגוע, בדיוק מה שצריך ביום שגם ככה מלא בהתרגשות ובלחץ. הוא ידע להתאים את עצמו אלינו ולמשפחות שלנו, זרם עם כל בקשה והתחבר בצורה מדהימה לשאר הספקים, מה שתרם כל כך לאווירה ולזרימה של היום. והוא אפילו לקח אותנו באוטו הפרטי שלו!! אמאלה, כמה שזה לא מובן מאליו וכמה שזה ממחיש את הלב הענק שלו ❤️
הטיפ שלי: אם אתם מחפשים צלם מוכשר בטירוף, אחראי ומקצועי, עם לב ענק ואנרגיות מרימותתת- ברי הוא לגמרי הבחירה שאתם רוצים לעשות!!
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
לוגו של העסק
ברי צילום
bizresponseimage
שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
שתף תמונה לסטורי
תמונה מספר 1
תמונה מספר 2
שתף תמונה לסטורי
תמונה מחוות הדעת
שתף תמונה לסטורי
רכשנו את טבעות הנישואין דרך האתר, על פי המידה של טבעת האירוסין ובאמצעות האפליקציה שהם מציעים באתר למדידת מידת הטבעת.

לצערנו, כבר מההתחלה החוויה הייתה מאכזבת. לקח לטבעות יותר
... מ-10 ימי עסקים להגיע, ובניגוד לטענה שמדובר במסירה אישית, לא תואמה איתנו מסירה והשליח פשוט השאיר את הטבעות מחוץ לדלת.

כשהטבעות סוף סוף הגיעו, גילינו שהמידות כלל לא מתאימות. מעבר לבעיית המידה, הטבעת עצמה דקיקה מאוד ומרגישה שברירית, כאילו כל מגע קל עלול לשבור אותה.

פנינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ בבקשה להחזיר את הטבעות, וכאן התחילה האכזבה האמיתית. ראשית, כשציינתי שהמידה קטנה, התגובה שקיבלתי הייתה: "אלו דווקא מידות ממוצעות" (סליחה שהאצבע שלי לא ממוצעת 🙄). מעבר לתגובה הלא נעימה, בקשתנו להחזיר את הטבעות נדחתה בטענה שמדובר ב"ייצור מיוחד ולכן אי אפשר להחזיר". הפתרון היחיד שהוצע לנו היה שינוי מידה בחינם בתוך חודשיים, וגם זאת רק בטווח של מידה אחת.

מעבר לאכזבה מהמוצר עצמו, מה שבאמת השאיר אותנו עם טעם רע היה היחס מצד שירות הלקוחות. במקום לגלות הבנה, להקשיב לתלונה שלנו ולנסות למצוא פתרון הוגן, נתקלנו ביחס מתנשא, בחוסר גמישות ובתחושה שאין באמת מי שמקשיב לנו. הרגשנו שהמטרה היא בעיקר להתנער מאחריות, ולא באמת לעזור ללקוחות שרכשו מוצר ולא קיבלו את מה שציפו לו.

חשוב לזכור שלא מדובר בעוד רכישה שגרתית, אלא בטבעות נישואין, מוצר בעל משמעות רגשית עצומה שמלווה זוג ביום החשוב בחייו. דווקא בגלל זה ציפינו לחוויית קנייה נעימה, מכבדת ואישית, ובוודאי לשירות לקוחות שידע לתת מענה כשמתעוררת בעיה.

לצערנו, יצאנו מכל החוויה הזאת בתחושה מאוד רעה. הרגשנו שלא רואים אותנו, שלא באמת אכפת מהאכזבה שלנו ושברגע שהתשלום בוצע, האחריות כלפינו הסתיימה. זו ממש לא התחושה שזוג צריך לצאת איתה מרכישת טבעות הנישואין שלו.

חבל מאוד שעסק שעוסק במוצרים כל כך משמעותיים ורגשיים בוחר להתנהל בצורה כזאת. מבחינתנו, גם אם המוצר היה מושלם, השירות והיחס שקיבלנו היו מספיקים כדי שלא נרצה לחזור ולרכוש שם שוב.

אכזבה גדולה מהמוצר, אבל אכזבה גדולה עוד יותר מהשירות ומהיחס. לצערנו, אנחנו ממש לא ממליצים.
מחיר: 1,300
הערות לגבי המחיר: ביחס לתמורה קיבלו מוצר גרוע
הטיפ שלי: לשים לב לכמות קראו שכתוב על הטבעת, כי זה לא איכותי
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות

לעמוד הבא
    
לעמוד הקודם